Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und spätestens am folgenden Werktag versendet. Für nationale Lieferungen beträgt die Versandzeit in der Regel 2 bis 5 Tage. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferung insgesamt 5 bis 14 Tage dauern, abhängig vom Zielland.

Der Versand unserer Glasprodukte erfolgt zuverlässig über die Spedition Cargoline. Nach Bearbeitung der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Spedition wird sich anschließend telefonisch oder per E-Mail melden, um einen Liefertermin zu vereinbaren. In einigen Fällen wird keine Sendungsverfolgungsnummer ausgestellt, da wir bestimmte Bestellungen persönlich an den Kunden ausliefern. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Telefonnummer korrekt ist, um eine reibungslose Terminabsprache zu gewährleisten.

Derzeit bieten wir keinen Montageservice für unsere Produkte an. Unsere Glasprodukte sind jedoch so konzipiert, dass sie mit den mitgelieferten Anleitungen und Standardwerkzeugen leicht montiert werden können.

Für Rückgaben gilt eine Frist von 14 Tagen. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt wurde während des Transports beschädigt – in diesem Fall senden wir selbstverständlich ein Ersatzpaket oder erstatten die Kosten. Falls Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@glashomecenter.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird dann alle weiteren Schritte mit Ihnen besprechen.

Grundsätzlich ist es möglich, eine Bestellung nachträglich zu ändern oder zu stornieren. Da wir jedoch Bestellungen noch am selben Tag bearbeiten und spätestens am Folgetag versenden, ist es nahezu unmöglich, Änderungen vorzunehmen, sobald die Bestellung auf dem Versandweg ist. Wir empfehlen daher, Änderungswünsche so schnell wie möglich nach Bestellabschluss mitzuteilen.

Unsere Glasprodukte sind ausschließlich in den im Shop angegebenen Maßen erhältlich. Sonderanfertigungen oder individuelle Größen bieten wir derzeit nicht an. Bitte überprüfen Sie die verfügbaren Maße in unserem Sortiment, um das passende Produkt für Ihre Anforderungen zu finden.

Wir akzeptieren eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, darunter Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, Visa, PayPal und weitere. Eine vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsoptionen finden Sie im Checkout-Bereich, wo Ihnen alle akzeptierten Zahlungsmittel für Ihre Bestellung angezeigt werden.