Política de reembolso
Derecho a retirada
derecho a retirada
Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de un mes a partir del día,
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de las mercancías o si ha pedido uno o más productos como parte de un solo pedido y estos se entregan o voluntad;
- en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de las últimas mercancías o si ha pedido varios productos como parte de un solo pedido y estos se entregan por separado;
- en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión del último envío parcial o del último artículo o si ha pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Glashomecenter, Ottostraße 39-41, 52070 Aquisgrán, número de teléfono: 0176 23664516, Dirección de correo electrónico: info.glashomecenter@gmail.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). tener), inmediatamente y a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Tiene los bienes para nosotros de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informa de la cancelación de este contrato. para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días.
Usted asume los costos directos de devolución de bienes que se pueden enviar como paquete, así como los costos directos de devolución de bienes que no se pueden enviar como paquete. El coste de los bienes que no se pueden enviar por paquete postal se estima en un máximo de unos 150 EUR.
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
exclusión o motivos de caducidad
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
- para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira antes de tiempo para los contratos
- para la entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para la devolución si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
- para la entrega de bienes si estos se mezclaron inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega.